Jedna tożsamość dla ludzi i agentów: kto co może
Agenci na wspólnym koncie serwisowym czynią każde działanie anonimowym. Dlaczego agent potrzebuje własnej tożsamości, delegowanej od człowieka, z wygasającym zakresem.
- tożsamość
- uprawnienia
- agenci
Pięć warstw, od superinteligencji na górze po bezpieczeństwo i suwerenność u podstawy.
Cała architekturaDziesięć modułów obejmujących całą firmę, na jednym modelu danych i jednej ontologii.
Wszystkie modułyPrzed startem · w budowie
Jeden system operacyjny dla całej firmy zamiast ERP, CRM, WMS i arkuszy, które je spinają. Agenci budują go i prowadzą na samorozwijającym się modelu Twojej firmy, ludzie decydują o tym, co istotne, a całość działa na infrastrukturze, którą wybierasz.
Zbudowany na open source
Nikt tego nie wybrał. Tak sumują się dekady kupowania najlepszego narzędzia do każdego zadania: ERP do księgowości, CRM do klientów, system magazynowy do stanów i arkusze do wszystkiego, czego żaden z nich nie obejmuje. Każdy zapisuje to, co już się wydarzyło, żaden nie działa, a pełny obraz istnieje tylko na cotygodniowym spotkaniu, na którym ktoś składa go ręcznie. Hurukan usuwa szwy, zamiast dokładać do nich kolejny produkt: jeden model danych, jedno logowanie i jedno miejsce, w którym decyzje zapadają i są wykonywane.
Superinteligencja na górze, Twoja infrastruktura u podstawy, a pomiędzy nimi agenci, którzy działają, model firmy, na którym działają, i zapis, na którym wszystko stoi. Każda warstwa ma własną stronę, która opisuje, co robi i jak współpracuje z pozostałymi.
Dziesięć modułów korzysta z jednego katalogu firm, ludzi, indeksów i dokumentów, więc klient w marketingu jest tym samym klientem w handlu, obsłudze i finansach. Zacznij od jednego; kolejne przeczytają te same dane, kiedy do nich dojdziesz.

Lejek B2B, konta docelowe, kampanie i treści, z oceną leadów, która pokazuje swoje dowody.

Szanse, wyceny w wariantach, wersjonowane oferty, umowy, zamówienia i harmonogramy fakturowania w jednym katalogu.

Planowanie, kolejka pracy, harmonogram, godziny i podwykonawstwo; kontrole, niezgodności, zwolnienie i świadectwa.

Sprawy z etapami, SLA i eskalacją, pełna historia klienta i agenci piszący odpowiedzi, które wysyła człowiek.

Każdy agent działa w spisanych granicach: które zapisy może czytać, co może zmienić, do jakiej wartości i co musi poczekać na człowieka. Propozycje trafiają do jednej skrzynki zatwierdzeń razem ze źródłami i oceną ryzyka, a każde działanie — człowieka, agenta albo systemu — jest zapisane: kto, co i dlaczego.

Łączniki przenoszą to, co firma już ma — stary ERP, arkusze, skrzynki pocztowe, dokumenty biurowe, e-faktury — do jednego modelu danych, zamiast synchronizować kopie między produktami. Zaimportuj raz, zostaw obok to, co nadal działa, i wyłącz to, kiedy nowy zapis się sprawdzi.

Pod każdym modułem leży spisany model przedsiębiorstwa: jego obiekty, relacje między nimi i reguły, które nimi rządzą. Kiedy firma się zmienia, agent proponuje zmianę modelu, człowiek ją zatwierdza, a nowa wersja zostaje zapisana — więc system rozwija się przez opisanie firmy, a nie przez konfigurowanie ekranów.
Warstwa Superinteligencji kieruje każde zadanie do modelu według Twoich reguł: do czołowego modelu tam, gdzie najbardziej liczy się jakość, do modelu lokalnego tam, gdzie dane zostają w firmie. Hurukan jest projektowany z myślą o wielu dostawcach; model można wymienić, a agenci, którzy z niego korzystają, zostają bez zmian.
Zapisy, zadania i zatwierdzenia Hurukan dostępne z narzędzi Microsoft 365, w których ludzie już pracują, przy tych samych uprawnieniach co wszędzie indziej.
W planachModele Anthropic do pisania, analizy i pracy agentów, używane przez własne konto firmy i wybierane dla każdego zadania według reguł kierowania.
W planachModele OpenAI jako druga ścieżka do czołowych modeli, tak żeby żaden pojedynczy dostawca nie stał się zależnością operacji firmy.
W planachModele o otwartych wagach działające na sprzęcie, który kontrolujesz, do pracy, której dane nie mogą go opuścić: kadry, umowy i wszystko, co tak oznaczysz.
W planachWszystkie cztery integracje są w planach i żadna jeszcze nie działa. Podajemy je, żeby dało się ocenić projekt, a nie jako coś dostępnego dziś.

Zmianę opisuje się zwykłym językiem, agent ją pisze, człowiek zatwierdza, a system zapisuje. Bez miesięcy konsultantów klikających po ekranach konfiguracji i bez zmian, których potem nikt nie umie wyjaśnić.
System prowadzący całą firmę jest najgłębszą zależnością, jaką ta firma kiedykolwiek zaciągnie. Tych pięć własności sprawia, że rozsądnie jest ją zaciągnąć.
Działa na infrastrukturze, którą wybierasz: na Twoich serwerach, Twoim koncie w chmurze albo u wybranego przez Ciebie dostawcy. Dane i modele zostają Twoje, a Twoja firma działa dalej bez względu na decyzje handlowe podejmowane gdzie indziej.
Zbudowany na otwartym stosie: czytelnym, możliwym do audytu i utrzymania przez wybrany przez Ciebie zespół. Licencja jest w pliku, a nie w nagłówku.
Nowe obiekty, procesy i moduły dodaje się, opisując je. Agent buduje je na tej samej ontologii, więc rozszerzenie jest częścią systemu, a nie doklejką.
Każda zmiana jest wersjonowana, przetestowana, przejrzana i odwracalna tam, gdzie się da. Każde wydanie, które trafia do działającej firmy, ma człowieka, który za nie odpowiada.
Uprawnienia egzekwowane na serwerze, a nie na ekranie. Każda zmiana z audytem: człowiek, agent albo system. Operacje krytyczne zatwierdzają ludzie.
Mówimy to na wstępie, bo system o takiej ambicji powinien być oceniany najpierw po tym, jak się go wprowadza i do kogo należą decyzje.
Opisany wyżej zakres to to, co Hurukan ma robić. Poniżej to, gdzie jest dzisiaj.
Pięć warstw i pierwsze moduły są w budowie, zaprojektowane tak, żeby pierwsze wdrożenia mogły zacząć się od jednej dziedziny, obok tego, czego firma już używa.
Kilka przedsiębiorstw, każde zaczynające od jednej dziedziny obok tego, co już ma, dobranych pod dopasowanie, a nie wielkość, i obserwowanych przez zły miesiąc.
Microsoft 365 Copilot, Claude, ChatGPT i modele lokalne podłączone przez warstwę Superinteligencji, każdy według własnych reguł kierowania firmy.
Zastąpienie pozostałych produktów operacyjnych zamiast integrowania się z nimi, przy księgowości prowadzonej dalej we własnym programie: właściwy test tego pomysłu i część, w którą nikt nie powinien być proszony o wiarę z góry.
Superinteligentnym, agentowym systemem operacyjnym całej firmy: jednym modelem danych zamiast kilku systemów, agentami, którzy go budują i prowadzą w granicach ustalonych przez Ciebie, oraz śladem audytowym, dzięki któremu całość da się rozliczyć.
Że system jest zbudowany tak, żeby korzystać z najzdolniejszych dostępnych modeli, czołowych i lokalnych, i kierować każde zadanie do tego, który pasuje, według reguł firmy. To opis zdolności, z której system czerpie, a nie twierdzenie o świadomości; osąd przy krokach krytycznych zostaje przy ludziach, którzy je zatwierdzają.
Taki jest zamiar projektowy. Hurukan jest zbudowany tak, żeby wdrażać go po jednej dziedzinie obok tego, czego używasz — i tak każda firma może sama sprawdzić, czy to twierdzenie się broni. Pełna księgowość — księga główna, sprawozdawczość ustawowa i podatki — zostaje w wyspecjalizowanym programie księgowym, z którym Hurukan się łączy.
Działa na infrastrukturze, którą wybierasz, stos jest otwarty, Twoje dane i modele zostają Twoje, a wyjście jest spisane na starcie. Twoja firma działa dalej, nawet jeśli dostawca — także my — zmieni swoje warunki.
Przygotowuje, pisze, sprawdza i proponuje: wycenę, uzupełnienie stanu, odpowiedź dla klienta, zmianę w samym systemie. Działa w spisanych granicach, operacje krytyczne zatwierdzają ludzie, a wszystko, co robi, jest zapisane.
Projekt obejmuje Microsoft 365 Copilot, Claude, ChatGPT i lokalne modele o otwartych wagach, dobierane do zadania. Warstwa kierowania jest w budowie; wymienione integracje są w planach i jeszcze nie działają.
Cennik nie jest jeszcze publikowany: cenę systemu tej skali najlepiej ustalić, kiedy pierwsze wdrożenia pokażą, ile pracy naprawdę wymaga. Wyjście jest rozstrzygnięte: co zostaje przekazane, w jakim formacie i w jakim terminie, uzgodnione na starcie — bo przy systemie tej głębokości ta klauzula znaczy więcej niż cena.
Agenci na wspólnym koncie serwisowym czynią każde działanie anonimowym. Dlaczego agent potrzebuje własnej tożsamości, delegowanej od człowieka, z wygasającym zakresem.
System operacyjny firmy potrzebuje dwóch pamięci: stanu bieżącego zmienianego przez moduły co sekundę i zapisu każdego zdarzenia, propozycji i decyzji.
Odczyt z systemu zapisu jest tani i bezpieczny. Zapis zwrotny to miejsce, w którym psują się integracje. Co musi istnieć, zanim agent cokolwiek zapisze.
Jeśli jeden z Twoich systemów boli bardziej niż pozostałe, właśnie od niego zaczęłaby się pierwsza rozmowa. Zanim ruszy formularz, argumentację niosą strony systemu i blog — łącznie z miejscami, w których agenci świadomie się zatrzymują.
Na razie bez formularza, bez zbierania danych i bez telefonów handlowych.