Drift og kvalitet

Arbejdet, og om det blev gjort rigtigt

Drift er bevidst generisk. En virksomhed kan samle produkter, levere projekter hos kunden eller yde en teknisk service; i alle tilfælde er der arbejde, der skal planlægges, medarbejdere og udstyr, der skal skemalægges, timer, der skal registreres, og et resultat, som nogen skal kontrollere. Hurukan behandler det hele som ét register, knyttet til den kundeordre og milepæl, der udløste det, i stedet for et separat produktionssystem med sin egen kopi af ordrerne.

Planer, der reagerer

Arbejde kommer i køen fra ordrer og milepæle i Salg. Det skemalægges efter de medarbejdere og det udstyr, der er til rådighed, og de materialer, der findes i Lager og logistik. Når noget ændrer sig — en forsinket levering fra en leverandør, en syg kollega, en hasteordre — foreslår en agent en ny plan og lister, hvad den påvirker. Et menneske godkender den, og de nye datoer når salg og kundeservice med det samme.

Kvalitet i samme register

Kontrol planlægges sammen med arbejdet, ikke bagefter. Resultater, målinger og afvigelser registreres på operationen og varen, med de handlinger, der er taget for at løse dem, og hvem der lukkede dem. Når færdigt arbejde frigives, dannes det certifikat, kunden modtager, ud fra det, der faktisk er registreret, så dokumentet og registeret altid stemmer overens.

Sådan passer det med det, du kører

Modulet planlægger og registrerer arbejdet; styringen på maskinniveau bliver i de systemer, der er bygget til det, og Hurukan udveksler data med dem. Frigivelse er en beslutning truffet af en navngiven person, og tilbagevendende afvigelser knyttes til deres leverandører i Indkøb, hvor de tæller med i hver leverandørs risikostatus.