Marketing
Le marketing travaille sur le même référentiel que les ventes et le service client : un compte cible, une réponse à une campagne et un lead qualifié sont la même société vue sous des angles différents. Les agents rédigent, segmentent et notent ; les personnes approuvent ce qui est diffusé.
- Comptes cibles et segments sur l’annuaire commun des sociétés
- Contenus en plusieurs langues, versionnés et approuvés
- Scoring des leads avec les éléments derrière chaque note
- Un passage de relais net : lead, qualifié, ventes
Un seul tunnel, un seul référentiel
Dans la plupart des entreprises B2B, le marketing travaille sur des listes exportées du CRM, et les ventes sur des leads ressaisis ensuite. Chaque passage de relais fait perdre quelque chose : la campagne à laquelle un contact a répondu, les contenus qu’il a lus, la raison pour laquelle il valait la peine de l’appeler. Dans Hurukan, le compte cible, la réponse à la campagne et l’opportunité sont la même société dans le même annuaire : rien n’a à être transporté à la main.
Des contenus qui restent approuvés
Les agents rédigent les textes des campagnes, des pages d’atterrissage et des e-mails, dans chaque langue où vous vendez, en s’appuyant sur le référentiel. Chaque brouillon est une version. Une personne approuve la version diffusée, et cette approbation est journalisée sur la campagne. Lorsqu’un produit ou un prix change, l’agent peut lister tous les contenus approuvés qui le mentionnent et proposer des mises à jour, au lieu de laisser circuler d’anciennes affirmations.
Un scoring que l’on peut discuter
Une note sans justification revient à demander de faire confiance à un chiffre. Chaque note de lead dans Hurukan est donc accompagnée de ses éléments : l’adéquation, l’engagement et l’historique qui l’ont produite. Les commerciaux peuvent être en désaccord, la corriger et dire pourquoi ; ce désaccord est lui aussi enregistré, et c’est ainsi que le scoring s’améliore.
Un passage de relais sans tableur
Lorsqu’un lead est qualifié, il devient une opportunité dans le module Commerce, avec son historique. Le commercial voit ce que la société a lu, ce qu’elle a demandé et qui lui a parlé, sans réclamer de liste au marketing.
Ce que couvre le module
Comptes cibles
Les sociétés que vous voulez conquérir, tenues dans le même annuaire que les clients et les fournisseurs, avec les contacts, l’historique et l’adéquation qui en font une cible.
Campagnes et segments
Des segments construits à partir du référentiel plutôt que de listes exportées, et des campagnes reliées aux comptes et aux leads qu’elles génèrent.
Contenus en plusieurs langues
Des textes rédigés par les agents dans les langues où vous vendez, conservés en versions et publiés uniquement après qu’une personne a approuvé la version diffusée.
Scoring des leads justifié
Chaque note indique les signaux qui la fondent : adéquation au profil cible, engagement, historique avec l’entreprise. Une personne peut la modifier, et cette correction est enregistrée.
Passage de relais aux ventes
Un lead passe de nouveau à qualifié puis à opportunité commerciale dans le commerce sans être ressaisi, avec son historique.
Fonctionne avec
Super Intelligence
Modèles de pointe et modèles locaux, chaque tâche confiée au modèle adapté selon les règles de l’entreprise.
Logique agentique
Des agents métier qui agissent dans des limites écrites, les personnes décidant des étapes critiques.
Ontologie
Le modèle numérique de l’entreprise : objets, relations et règles, versionnés et qui grandissent avec l’activité.
Commerce
Opportunités, devis en variantes, offres versionnées, contrats, commandes et échéanciers de facturation sur un seul annuaire.
Questions
Qui publie les contenus ?
Une personne. Les agents rédigent, traduisent et suggèrent ; une personne approuve la version publiée, et cette version est enregistrée sur la campagne.
Comment un lead est-il noté ?
À partir de signaux présents dans le référentiel : l’adéquation de la société à votre profil cible, son engagement et l’historique qu’elle a déjà avec vous. Chaque note montre ses justifications : on peut la discuter et la corriger.
Comment cela fonctionne-t-il avec notre outil d’e-mailing ou d’automatisation marketing ?
Par conception, les comptes, segments, campagnes et contenus restent ici. L’envoi peut continuer à passer par un outil que vous utilisez déjà, connecté via la couche de données, le temps que vous décidiez de le migrer ou non.
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Hurukan est en phase d'avant-lancement. Si vous dirigez une entreprise et cherchez un système souverain et agentique plutôt qu'une suite de plus, nous aimerions connaître vos besoins.