Markkinointi
Markkinointi toimii samalla tietopohjalla kuin myynti ja asiakaspalvelu, joten kohdeyritys, kampanjaan vastannut ja myyntikelpoinen liidi ovat sama yritys eri suunnista katsottuna. Agentit luonnostelevat, segmentoivat ja pisteyttävät; ihmiset hyväksyvät sen, mikä lähtee ulos.
- Kohdeyritykset ja segmentit yhteisessä yrityshakemistossa
- Sisältö useilla kielillä, versioituna ja hyväksyttynä
- Liidien pisteytys perusteineen
- Selkeä luovutus: liidi, myyntikelpoinen, myynti
Yksi suppilo, yksi tietopohja
Useimmissa B2B-yrityksissä markkinointi työskentelee CRM:stä vietyjen listojen pohjalta ja myynti takaisin näppäiltyjen liidien pohjalta. Jokaisessa luovutuksessa jotain katoaa: kampanja, johon yhteyshenkilö vastasi, sisältö, jota hän luki, ja syy, miksi häneen kannatti soittaa. Hurukanissa kohdeyritys, kampanjavastaus ja myyntimahdollisuus ovat sama yritys samassa hakemistossa, joten mitään ei tarvitse siirtää käsin.
Sisältö, joka pysyy hyväksyttynä
Agentit luonnostelevat tekstit kampanjoihin, laskeutumissivuille ja sähköposteihin jokaisella myyntikielellä tietopohjaa lähteenään käyttäen. Jokainen luonnos on versio. Ihminen hyväksyy ulos lähtevän version, ja hyväksyntä kirjataan kampanjan yhteyteen. Kun tuote tai hinta muuttuu, agentti voi listata kaiken hyväksytyn sisällön, jossa se mainitaan, ja ehdottaa päivityksiä sen sijaan, että vanhentuneet väitteet jäisivät kiertoon.
Pisteytys, josta voi olla eri mieltä
Pisteytys ilman perusteluja on käsky luottaa lukuun. Siksi jokaisen Hurukanin liidipisteytyksen mukana tulevat perusteet: sopivuus, aktiivisuus ja historia, joista se syntyi. Myynti voi olla eri mieltä, ohittaa pisteytyksen ja kertoa miksi, ja myös erimielisyys kirjataan – juuri niin pisteytys paranee.
Luovutus ilman taulukkoa
Kun liidi todetaan myyntikelpoiseksi, siitä tulee myyntimahdollisuus Kauppa-moduuliin historioineen. Myyjä näkee, mitä yritys luki, mitä se kysyi ja kuka sen kanssa on puhunut, ilman että hänen tarvitsee pyytää markkinoinnilta listaa.
Mitä moduuli kattaa
Kohdeyritykset
Yritykset, jotka halutaan asiakkaiksi, samassa hakemistossa asiakkaiden ja toimittajien kanssa, yhteyshenkilöineen, historioineen ja niine sopivuustekijöineen, jotka tekevät niistä kohteita.
Kampanjat ja segmentit
Segmentit muodostetaan tietopohjasta eikä vietyistä listoista, ja kampanjat kytketään niiden tuottamiin yrityksiin ja liideihin.
Sisältö useilla kielillä
Agentit luonnostelevat tekstit niillä kielillä, joilla yritys myy, ne säilytetään versioina ja julkaistaan vasta, kun ihminen on hyväksynyt ulos lähtevän version.
Liidien pisteytys perusteineen
Jokaisen pisteytyksen yhteydessä näkyvät sen taustalla olevat signaalit: sopivuus kohdeprofiiliin, aktiivisuus ja historia yrityksen kanssa. Ihminen voi ohittaa pisteytyksen, ja ohitus kirjataan.
Luovutus myynnille
Liidi etenee uudesta myyntikelpoiseksi ja edelleen myyntimahdollisuudeksi Kauppa-moduuliin ilman uudelleennäppäilyä, historia mukanaan.
Toimii yhdessä
Superäly
Kärkimallit ja paikalliset mallit tehtäväkohtaisesti reititettyinä yrityksen sääntöjen mukaan.
Agenttinen logiikka
Toimialakohtaiset agentit, jotka toimivat kirjattujen rajojen sisällä, ja ihmiset päättävät kriittisistä vaiheista.
Ontologia
Yrityksen digitaalinen malli: kohteet, suhteet ja säännöt versioituina ja liiketoiminnan mukana kasvavina.
Kauppa
Myyntimahdollisuudet, tarjousvaihtoehdot, versioidut tarjoukset, sopimukset, tilaukset ja laskutusaikataulut yhdessä hakemistossa.
Kysymykset
Kuka julkaisee sisällön?
Ihminen. Agentit luonnostelevat, kääntävät ja ehdottavat; ihminen hyväksyy julkaistavan version, ja julkaistu versio kirjataan kampanjan yhteyteen.
Miten liidi pisteytetään?
Tietopohjan signaalien perusteella: kuinka hyvin yritys vastaa kohdeprofiilia, miten se on ollut aktiivinen ja millainen historia sillä jo on yrityksen kanssa. Jokainen pisteytys näyttää perusteensa, joten siitä voi olla eri mieltä ja sen voi ohittaa.
Miten se toimii sähköposti- tai markkinoinnin automaatiotyökalumme kanssa?
Suunnitelmassa yritykset, segmentit, kampanjat ja sisältö pidetään täällä. Lähettäminen voi jatkua jo käytössä olevan työkalun kautta datakerrokseen kytkettynä, kunnes yritys päättää, siirretäänkö sekin.
Rakenna yrityksen käyttöjärjestelmä kanssamme
Hurukan on vielä ennen julkaisua. Jos johdat yritystä ja haluat suvereenin, agenttisen järjestelmän uuden ohjelmistopaketin sijaan, kuulemme mielellämme, mitä tarvitset.