Salg
Fra den første salgsmuligheten til den siste fakturaen på en avtale holder salgsmodulen én tråd: tilbud i varianter, tilbud som beholder versjonene sine, ramme- og avropsavtaler, kundeordrer, milepæler og faktureringsplaner – alt mot ett felles register over firmaer og kontakter.
- Pipeline av salgsmuligheter i det felles firmaregisteret
- Tilbud i varianter, med full versjonshistorikk
- Rammeavtaler og avrop
- Milepæler og faktureringsplaner koblet til økonomi
Én tråd fra forespørsel til faktura
Et typisk salg går gjennom fire systemer: CRM for salgsmuligheten, et regneark for tilbudet, ERP for ordren og regnskapssystemet for fakturaen. Hver overlevering er en ny sjanse til å taste feil. I Hurukan blir salgsmuligheten et tilbudsutkast, utkastet blir et tilbud, det aksepterte tilbudet blir en ordre, og faktureringsplanen på ordren går videre til Økonomi – uten å forlate posten.
Tilbud som husker historikken
Ekte forhandlinger gir versjoner: et annet antall, kortere leveringstid, endrede betalingsbetingelser. Agenter utarbeider disse variantene ut fra de samme prisreglene og viser hvor hvert tall kommer fra. Hvert tilbud som forlater virksomheten, lagres nøyaktig slik det ble sendt, så enhver versjon kan sammenlignes med enhver annen, og ingen trenger å lete i en utboks for å finne ut hva som ble lovet.
Avtaler som vet hva som gjenstår
Rammeavtaler fastsetter vilkår for en periode; avrop trekker på dem. Hurukan holder de to sammenkoblet, så gjenværende volum, verdi og tid på en rammeavtale er synlig i det øyeblikket en ny ordre kommer inn. En agent kan flagge en ordre som vil sprenge rammen, før noen bekrefter den.
Slik passer det med det du bruker i dag
Der et eksisterende CRM-system brukes videre mens modulen tas i bruk, holder en kobling det i samsvar med firma- og kontaktregisteret. Agenter utarbeider tilbud og oppfølginger; et menneske godkjenner utsending av et tilbud, aksept av en ordre og endring av vilkårene i en avtale, og hver godkjenning registreres på avtalen. Bekreftede ordrer går videre til Drift og kvalitet og Lager og logistikk, og faktureringsplanene til Økonomi.
Dette dekker modulen
Pipeline
Salgsmuligheter etter fase, eier og verdi, på de samme firmapostene som markedsføring og kundeservice bruker, med historikken fra hver samtale vedlagt.
Tilbud i varianter
Flere versjoner av svaret på én forespørsel – ulikt omfang, antall eller vilkår – utarbeidet side om side, med priskildene synlige.
Versjonerte tilbud
Hvert tilbud som sendes, lagres nøyaktig slik det ble sendt. Når kunden spør hva som endret seg mellom andre og tredje versjon, er svaret ett klikk unna.
Ramme- og avropsavtaler
Rammeavtaler med vilkår og grenser, og avropene som gjøres på dem, med det som gjenstår alltid synlig.
Ordrer og milepæler
Kundeordrer delt opp i milepæler som drift og prosjekter kan levere mot, så løftet og planen er den samme posten.
Faktureringsplaner
Når og hvor mye det skal faktureres, satt på ordren og overlevert til økonomi ved riktig milepæl i stedet for å huskes.
Fungerer sammen med
Agentisk logikk
Domeneagenter som handler innenfor nedskrevne grenser, med mennesker som bestemmer ved kritiske steg.
Ontologi
Virksomhetens digitale modell: objekter, relasjoner og regler, versjonert og i vekst sammen med virksomheten.
Data
Koblinger og én datamodell: import, synkronisering, dokumenter, e-faktura og kontorpakker i ett register.
Økonomi
Økonomi og økonomistyring: budsjetter fra plan til prognose, inngående fakturaer, fakturering, betalinger og kontantstrøm, koblet til regnskapet.
Markedsføring
B2B-trakt, målkunder, kampanjer og innhold, med leadscoring som viser grunnlaget sitt.
Spørsmål
Kan en agent sende et tilbud til en kunde?
En agent utarbeider tilbudet, i varianter om nødvendig, med prisene og vilkårene den brukte. Å sende det er en forpliktelse overfor en kunde, så et menneske godkjenner det først.
Hvordan henger avtaler og ordrer sammen?
Avrop gjøres mot rammeavtalen sin, så gjenværende mengde og verdi alltid er oppdatert, og faktureringsplanen følger milepælene på ordren.
Deles kundeposten med kundeservice og økonomi?
Ja. Det finnes ett firma- og kontaktregister for hele systemet, så salg ser de åpne reklamasjonene og de forfalte fakturaene, og kundeservice ser avtalen.
Bygg virksomhetens operativsystem sammen med oss
Hurukan er ennå ikke lansert. Leder du en virksomhet og vil ha et suverent, agentisk system i stedet for enda en programvarepakke, vil vi gjerne høre hva du trenger.