Moduler
Från marknadsföring till ekonomi, från inköp till medarbetare: tio moduler som var och en täcker ett område i företaget och som alla läser samma datamodell. Inför en först; de andra använder samma kunder, artiklar, ordrar och medarbetare när de kommer på plats.
Ett företag, tio ingångar
Varje modul täcker ett arbetsområde: att hitta kunder, sälja till dem, ge dem service, leverera det som har sålts, köpa in det som behövs, hålla lager, styra budgetar och kassaflöde, organisera medarbetare, driva projekt och fatta beslut. De delar en modell av företaget: alla läser och skriver samma poster genom samma ontologi, och därför känner en offert i försäljningen redan till det öppna klagomålet i kundservicen och den förfallna fakturan i ekonomin.
Införs ett område i taget
Att ersätta allt på en gång är hur program som det här misslyckas. Därför är varje modul byggd för att köras parallellt med de system ett företag redan har: importera de poster den behöver, håll det gamla systemet anslutet medan de två överlappar och avveckla det när det nya registret har visat vad det går för. Nästa modul börjar sedan med data som redan finns på plats. Vissa system stannar för gott: den fullständiga bokföringen körs i ett särskilt bokföringsprogram, som Ekonomi ansluter till.
Samma regler överallt
Varje modul fungerar likadant under ytan. Agenterna förbereder och föreslår; i kritiska steg beslutar en människa; varje åtgärd loggas. Förslag från alla tio hamnar i en godkännandeinkorg, som är modulen Beslut och uppgifter, och varje modul byggs ut på samma sätt: genom att beskriva det som saknas och låta en agent bygga det på den gemensamma modellen.
Varje modulsida beskriver vad modulen täcker och hur den fungerar tillsammans med de system ett företag redan kör.
Marknadsföring
B2B-tratt, målkonton, kampanjer och innehåll, med leadscoring som visar sitt underlag.
Försäljning
Affärsmöjligheter, offerter i varianter, versionshanterade anbud, avtal, ordrar och faktureringsplaner i ett register.
Kundservice
Ärenden med steg, SLA och eskalering, kundens hela historik och agenter som skriver svar som människor skickar.
Drift och kvalitet
Planering, arbetskö, schemaläggning, timmar och underleverantörer; kontroller, avvikelser, frisläppning och certifikat.
Inköp
Inköpsanmodan, leverantörsregister med riskstatus, offertförfrågningar, jämförelser, godkända inköpsorder, leveranser och returer.
Lager och logistik
Artikelregister, lagersaldon, inleveranser, uttag, reservationer och inventeringar; leveransplanering och transportörer.
Ekonomi
Ekonomi och controlling: budgetar från plan till prognos, leverantörsfakturor, fakturering, betalningar och kassaflöde, kopplat till bokföringen.
Medarbetare
Personalregister, organisationsenheter, åtkomst, certifikat med giltighetstid, ledighet, scheman och avvikelser i tid och närvaro.
Projekt och dokument
Program, etapper, delmål och budgetar per projekt, portföljvyer och varje dokument kopplat till sin post.
Beslut och uppgifter
En godkännandeinkorg för agenternas förslag med källor och risk, och uppgifter som alltid har en ägare.
Bygg företagets operativsystem tillsammans med oss
Hurukan har ännu inte lanserats. Om du driver ett företag och vill ha ett suveränt, agentiskt system i stället för ännu en programsvit vill vi gärna höra vad du behöver.