Modules
Van marketing tot financiën, van inkoop tot mensen: tien modules, elk voor één gebied van het bedrijf, en allemaal lezen ze hetzelfde datamodel. Begin met één; de volgende werken met dezelfde klanten, artikelen, orders en mensen zodra ze erbij komen.
Eén bedrijf, tien ingangen
Elke module dekt één werkgebied: klanten vinden, aan ze verkopen, ze bedienen, leveren wat is verkocht, inkopen wat nodig is, voorraad bijhouden, budgetten en kasstroom bewaken, mensen organiseren, projecten uitvoeren en besluiten nemen. Ze delen één model van het bedrijf: allemaal lezen en schrijven ze dezelfde records via dezelfde ontologie. Daarom kent een offerte in verkoop al de openstaande klacht bij klantenservice en de achterstallige factuur bij financiën.
Domein voor domein ingevoerd
Alles in één keer vervangen is precies hoe zulke programma’s mislukken. Daarom is elke module gebouwd om te draaien naast de systemen die een bedrijf al heeft: importeer de records die nodig zijn, houd het oude systeem gekoppeld zolang de twee overlappen, en schakel het uit zodra het nieuwe record zich heeft bewezen. De volgende module begint dan met data die er al is. Sommige systemen blijven voorgoed: de volledige boekhouding loopt in een speciaal boekhoudprogramma, waarop Financiën aansluit.
Overal dezelfde regels
Onder de motorkap werkt elke module op dezelfde manier. Agents bereiden voor en stellen voor; bij kritieke stappen beslist een mens; elke handeling wordt vastgelegd. Voorstellen uit alle tien komen terecht in één goedkeuringsinbox, de module Besluiten en taken, en elke module wordt op dezelfde manier uitgebreid: door te beschrijven wat ontbreekt en een agent het te laten bouwen op het gedeelde model.
Elke modulepagina vertelt wat de module dekt en hoe die samenwerkt met de systemen die een bedrijf al gebruikt.
Marketing
B2B-funnel, doelaccounts, campagnes en content, met leadscoring die haar onderbouwing toont.
Verkoop
Verkoopkansen, offertes in varianten, aanbiedingen met versies, contracten, orders en factuurschema's in één register.
Klantenservice
Cases met fasen, SLA's en escalatie, de volledige klanthistorie, en agents die antwoorden opstellen die mensen versturen.
Bedrijfsvoering en kwaliteit
Planning, werkvoorraad, roostering, uren en uitbesteding; keuringen, afwijkingen, vrijgave en certificaten.
Inkoop
Inkoopaanvragen, een leveranciersregister met risicostatus, offerteaanvragen, vergelijking van aanbiedingen, goedgekeurde inkooporders, leveringen en retouren.
Voorraad en logistiek
Artikelbestand, voorraad, ontvangsten, uitgiftes, reserveringen en tellingen; leverplanning en vervoerders.
Financiën
Financiën en control: budgetten van plan tot prognose, inkomende facturen, facturatie, betalingen en kasstroom, gekoppeld aan de boekhouding.
Mensen
Personeelsregister, organisatie-eenheden, toegang, certificaten met vervaldatum, verlof, roosters en afwijkingen in tijd en aanwezigheid.
Projecten en documenten
Programma's, fasen, mijlpalen en budgetten per project, portfolio-overzichten, en elk document bij zijn record.
Besluiten en taken
Eén goedkeuringsinbox voor voorstellen van agents met bronnen en risico, en taken die altijd een eigenaar hebben.
Bouw met ons het besturingssysteem van uw bedrijf
Hurukan is nog niet gelanceerd. Leidt u een bedrijf en wilt u een soeverein, agentisch systeem in plaats van nog een softwarepakket? Dan horen we graag wat u nodig hebt.